Huisregels

• Breng uw hond op tijd naar het salon. Bent u meer dan 15 min. te laat ? Dan is er een grote kans dat ik uw hond niet meer zal kunnen trimmen door het tekort aan tijd. U dient toch de volledige trimbeurt te betalen omdat ik deze tijd voor u gereserveerd hebben. Er wordt soms met een 'strak' tijdschema gewerkt en ik wil alle honden mooi en zonder haast kunnen afwerken. Liever 5 minuutjes te vroeg dan 10 minuten te laat.
• Er kan met cash, payconic, of bancontact betaald worden. Afspraken moeten minimum 24u vooraf geannuleerd worden. Bij een no-show of laattijdige annulatie wordt er 100% van de trimbeurt aangerekend. Bij het maken van een afspraak, zowel telefonisch, whatsapp als per mail, gaat u automatisch akkoord met de huisregels en algemene voorwaarden.
• Gelieve altijd medische aandoeningen / problemen te melden zodat ik hier rekening mee kan houden.
• Zorg dat u uw hond zo droog mogelijk naar het salon brengt en niet met een volle maag. Houdt het afscheid kort, anders maak je je hond onzeker.
• Laat uw hond zijn behoefte doen voor het binnenkomen, zo kunnen ongelukjes vermeden worden.
• Er wordt niet bij de hond gebleven omdat ik merk dat de viervoeters zich beter gedragen zonder hun baasje. Bij agressieve/ zeer angstige honden kan een uitzondering gemaakt worden.
• Is je teefje loops? Meldt dit dan zeker op voorhand zodat ik hier rekening mee kan houden.
• Bij aankomst vermeld ik het uur van afhalen of verwittig ik u via whatsapp/sms/belletje als de hond klaar is. Gelieve het ophaaluur te respecteren en geen uren later om uw hond te komen. Dit is niet fijn voor mij alsook niet voor uw hond. Na een halfuur reken ik +15eur/30min...
• Als baasje heb je zelf de verantwoordelijkheid om voor uw hond te zorgen. Borstel en kam uw hond voldoende om klitten te vermijden. Weet je niet hoe vaak je best borstelt ? Vraag dit dan, ik help u graag verder hierbij !
• Heeft uw hond vlooien? Dan dient u eerst naar uw dierenarts te gaan om deze te behandelen (product uit de winkel is niet sterk genoeg eens de vlooien al op uw hond zitten). Worden er tijdens de behandeling vlooien gevonden zal er een extra kost van 25 euro aangerekend worden. Ik haal er zoveel mogelijk weg maar u dient uw hond nog steeds te laten behandelen door een dierenarts om resterende vlooien / eitjes te doden.
• Ben je niet tevreden over de trimbeurt van uw hond ? Laat dit binnen de 24 uur weten, dan kijken we samen voor een oplossing.
• Voel je je ziek ? Laat dan iemand anders de hond brengen.